洛陽水之源環(huán)保設備有限公司經(jīng)過多年的技術沉淀,憑著強有力的技術支持,組建了一支高效、 快捷、的售后服務團隊;建立了完善,可靠的售前、售后服務體系;可實現(xiàn)現(xiàn)場服務和遠程服務相結合的快速反應服務機制,能夠確保公司產(chǎn)品在使用中得到有力保障,幫助客戶及時有效地解決各種問題。
全面的售前支持:
在用戶購買產(chǎn)品之前,我們的銷售人員和工程師會依據(jù)貴公司的實際需求,為您量身定制-款合適的產(chǎn)品。
完善的售后服務:
戶購買產(chǎn)品之后,可以享有我公司全面的售后服務:
1、我們技術人員現(xiàn)場指導安裝調(diào)試設備
2、我們可以根據(jù)用戶要求現(xiàn)場施工,并對施I單位相關技術人員進行技術培訓,講解整個機器的操作方法汲維護技巧。
3、在質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問題,我們免費維修,免費更換零部件。質(zhì)保期結束后,有償提供配件,適當收取維修費。
服務團隊:
對于客戶各種方式的咨詢、反饋和疑問,我們將會在時間內(nèi)向客戶提供滿意的答復或安排,及時解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的各種技術問題,保證設備的高效運行。
售后服務承諾:
設備到貨后,公司立刻派出人員到客戶現(xiàn)場免費安裝調(diào)試、技術培訓和驗收,直到客戶滿意并填寫售后回執(zhí)單;設備的保修期為-年,此期間產(chǎn)品質(zhì)出現(xiàn)任何問題,公司派技術人員短時間內(nèi)趕赴維修現(xiàn)場。
其他服務承諾:
工程竣工交付使用后,本著一切為用戶著想,為用戶服務的宗旨,對工程進行回訪?;卦L過程中要積極征求用戶對工程質(zhì)量、使用功能等方面的意見,認真填寫回訪記錄表和工程返修記錄,以利于我們今后工作的不斷提高。